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《关于改革完善信访投诉工作机制推进解决群众身边突出生态环境问题的指导意见》在生态环境信访工作理念上有哪些创新?

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《关于改革完善信访投诉工作机制推进解决群众身边突出生态环境问题的指导意见》在生态环境信访工作理念上有哪些创新?

发布日期:2020-01-19 00:00 来源:http://www.aldriving.com 点击:

《指导意见》提出,树立新时期生态环境保护大局观,将群众信访投诉作为精准发现生态环境问题线索的“金矿”,变压力为动力,变挑战为机遇。


一是从被动应对向主动作为转变。

 

改变将群众信访投诉视为“找麻烦、添乱子”的错误观点,扭转“掩盖问题、摆平问题”的错误思维,提倡和鼓励全社会参与监督。将群众当作生态环境部门的“千里眼”“顺风耳”,当作守护生态环境的“同盟军”,打一场污染防治攻坚的人民战争。


二是从程序终结向群众满意转变。

 

以“事情解决、群众满意”为工作核心要求,既在宏观上做好顶层设计,也在微观上抓好督促督导,把信访投诉工作落到实处,确保群众信访投诉的问题立查、立改、见效,避免程序空转、终而不结。


三是从“小环保”向“大环保”转变。

 

 推进落实生态环境保护“党政同责、一岗双责”,积极协调地方政府及相关部门和单位,制定解决群众身边突出生态环境问题责任清单,建立部门间信息共享、问题移交、处理督办工作机制,形成生态环境部门统一监管,相关部门分工负责的横向联合、上下联动工作模式,凝聚工作合力,构建广泛的生态环境保护统一战线。

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